Dans un geste que le directeur des médias numériques du bureau du secrétaire à la Défense, Andy Oare, a décrit comme «attendu depuis longtemps», le département américain de la Défense (DoD) a publié sa toute première politique sur les médias sociaux. Jusqu’à présent, le doc d’directions «Informations en ligne et messagerie électronique» de janvier 2019 offrait des directives générales pour l’utilisation des médias sociaux, mais n’était en aucun cas une politique détaillée en matière de médias sociaux. Selon Oar :
“Les médias sociaux ont un effet sur chacun de nos militaires, civils, sous-traitants et leurs familles, qu’ils aient un compte officiel ou qu’ils n’aient jamais entendu parler de Twitter. Nous leur devons à tous d’avoir une politique centrale qui fournit une norme de fonctionnement et de responsabilité clairement articulée »
Le directeur a poursuivi en expliquant certains des principaux objectifs de la politique. Tout d’abord, cela devrait aider à assurer la crédibilité du DoD en ligne et à éviter les controverses liées aux médias sociaux. Deuxièmement, la politique a été rédigée d’une manière suffisamment versatile pour être affinée à mesure que les médias sociaux évoluent et pour permettre aux organisations related du DoD de définir des directives plus spécifiques mieux adaptées à leurs organisations spécifiques.
Le doc proprement dit fait 27 pages ou 20 si l’on enlève la web page de titre, la desk des matières, le glossaire et les références. Après avoir établi à quoi la politique s’applique et qui est responsable de l’activité globale des médias sociaux du DoD, le doc décrit les principes fondamentaux de l’utilisation des médias sociaux par le DoD, tels que le professionnalisme et la transparence. Ensuite, la politique explique les procédures d’établissement d’une nouvelle présence du DoD sur les réseaux sociaux, de l’enregistrement d’un compte à l’extension aux nouveaux réseaux sociaux. Ensuite, dans la cinquième part, le doc explique les étapes à suivre pour rendre un compte clairement identifiable comme officiel et déclare que les emblèmes et logos du DoD sont plus appropriés que les sceaux pour les comptes de médias sociaux.
Ce soldat semble bien connaître la nouvelle politique des médias sociaux (US Military Nationwide Guard Workers Sgt. George B. Davis)
Dans la part suivante, la politique explique les limites de la conduite acceptable sur les réseaux sociaux pour les comptes officiels et personnels. Notamment, le personnel du DoD n’est pas autorisé à soutenir des causes politiques through des comptes personnels sur les réseaux sociaux ni à diffuser des messages jugés offensants ou illégaux tels que des discours de haine et, peut-être plus controversé, des paperwork prônant le terrorisme. De plus, aucun compte officiel ne peut être converti en compte personnel ou inversement pour les cas de comptes individuels comme celui du secrétaire à la Défense.
Enfin, le rapport se termine par une part sur les procédures administratives pour maintenir une présence sociale ainsi que les risks des fake comptes et ce que le DoD appelle le “cyber vandalisme”.
Le doc de politique complet est disponible ici.